HORNBACH Bewertungen

Finger weg von Hornbach online. Wir haben defekte Ware (Fliesen) geliefert bekommen - Schaden ca 1.500€. Der Schaden wurde erst deutlich, als ein Teil der Fliesen verbaut war. Für Hornbach ein Klacks. Zunächst wurde immer beteuert: „Wir wollen ja, dass Sie zufrieden sind!“ Dann wurde ein Pack Fliesen im Wert von 33€ angeboten! Als ich das ablehnte, bekam die Sache einen anderen Sachbearbeiter, der regelmäßig wochenlang nichts von sich hören lässt. Auch keine Zwischennachrichten.
Stattdessen sollten wir eine englischsprachige (!) Erklärung unterschreiben, dass wir künftig auf Reklamationen verzichten ….. Das ist wirklich betrügerisch, was da inszeniert wird, zumal wir mit dem Hersteller gar nichts zu tun haben, sondern nur mit Hornbach online!
Stattdessen droht er mit dem Abbruch der Reklamationsbearbeitung unter Heranziehung eines gerichtlichen Urteils, dass er nicht mal belegen kann! Skurril: in diesem Urteil soll angeblich das stehen, was ich in meiner ersten Nachricht bereits angeboten hatte. Er hat also den Vorgang gar nicht gelesen! Das geht nun schon seit Monaten so! Jetzt geht es zum Anwalt, Schnauze vol! Nie mehr Hornbach online!

LRecht lange Lieferzeit zum Baumarkt mit Eigenabholung (gut 1 Woche), trotz unmittelbarrr PayPal-Zahlung. Auch der "Service" im Abholbereich der Hornbach-Filiale war semi gut - viele Mitarbeiter augenscheinlich ohne Kunden und ohne Aufgabe, aber gleich unfreundlich genervt, wenn man ankam. Ware mangelhaft, 20% weniger Steine, als lt Beschreibung. Ein Sack angerissen mit bereits entnommenen Steinen

Ware war bezahlt, was mir bei der Abholung niemand sagte und dann an der Kasse für Verwirrung sorgte.

Achtung ! Nie Online Bestellen!
Meine Bestellung wurde von Hornbach in 3. Teillieferungen untertelt. 1. Teillieferung war OK - daher 1 Punkt. 2. Teillieferung zu spät und 20 Prozent kaputte Ware abgestellt (warte noch immer auf Kostenersatz). 3. Teilieferung wurde gar nicht zugestellt, weil ich mit nicht innerh. 24h zurückgemeldet habe. Warte schon seit 40 Tagen auf Rückbuchung meines Geldes. Das ist schon unter Betrug einzustufen.

Bei Ihen werde ich nichts mehr betellen. Sie sind keine gute Firma.

Alles ok

Für mich unter den vielen Baumärkten der Beste! Habe nur gute Erfahrung gemacht. Sowohl persönlich im Baumarkt als auch im Online-Shop. Klare Empfehlung!

Hornbach verschickte uralte Ware. Die Verpackung war schon klebrig und dreckig. Die Ware muss gemäß Software Version des bestellten Artikels mindestens 3 Jahre bei Hornbach gelegen haben. Der Hersteller liefert schon seit 3 Jahren die Artikel mit einer wesentliche neueren Software Version aus. Zudem ist davon auszugehen, dass der interne Akku sich auch in den 3 Jahren kaputt gelagert hat.
Kundenbewertung zu diesem Produkt wurden im Online Shop ganz schnell von Hornbach gelöscht.
Nachweislich ist meine Retour bei Hornbach eingegangen nun warte ich seit 3 Wochen auf die Erstattung des Betrages. Telefonisch habe ich Hornbach deswegen auch schon mehrfach angemahnt.
Zum Glück habe ich mit PayPal bezahlt und nehme nun den Käuferschutz in Anspruch.
Das ist der letzte Laden. Pfui!!!
Hornbach: "Wenn es gut werden soll, geh zu einem anderen Baumarkt" wäre mal ein neuer zutreffender Werbeslogan

Hornbach
online/Herne
Es wurde von uns eine Hornbach filiale ausgesucht die den pvc boden ausreichent vorhanden hatte
Leider wurde wir erst bei der Abhohlung darueber informiert das dieses nicht der Fall war
Schade das Mann oder Frau es nicht geschaft haben uns inerhalb einer Woche darueber zu infomieren das nicht genügend Material vorhanden ist
Der Hammer an der ganzen sache ist das uns aber der bestellten Kleber ans Auto gebracht wurde mit der Mitteilung der Zuviel gezahlte Betrag für den Bodenbelag wird in den nächsten Tagen zurück erstattet
Demery

Sehr schlecht und Unfreundlich. Mein Vater wollte hier eine Sauna bestellen nachdem sie nicht kam rief er dort an und sagte es er bekam nur eine blöde Antwort und gesagt das er halt in ein paar Tagen nochmals anrufen soll als er noch ein paarmal angerufen hat dort sagten sie ihm Schluss endlich die Sauna könne nicht geliefert werden vielleicht Ende des Jahres noch aber ansonsten nicht mehr...

Wenn schon alle schlecht reden, dann kann ich mich ja hier anschließen. Aber über BAUHAUS Regensburg, per Click+ Collect einen KFZ- Anhänger bestellt 6 Stunden später bis zur Abfahrt alle Formulare und Kauf abgeschlossen und dann doch wegen Defekt stehen lassen müssen, Rückabwicklung und ab nach Hause. Warte bis heute auf eine Entschuldigung :-( Anders bei Hornbach in Straubing: kurze Wartezeit an der Info dann geht alles ganz schnell. Kaufabwichlung, Papiere, Plane , Spriegel und sogar der Anhänger stehen nach wenigen Minuten abholbereit am Parkplatz. Ein zuvorkommender Mitarbeiter überprüft noch die Beleuchtung und ob Schäden am Anhänger sind bevor er mich verabschiedet. Fahrstecke einfach ca. 32 km Fahrzeit einfach ca. 35 Min, insgesammt 1,5 Stunden von Abfahrt bis Ankunft, einfach Klasse

Alles prima geklappt.